Dans le cadre de son développement, le fabricant français de vélos-cargos DOUZE Cycles recrute un technicien SAV Côte-d’Or (h/f).
En relation avec le directeur commercial vous assurerez la gestion du service SAV : ouverture des tickets, suivi et résolutions des dossiers SAV, création de bons de préparation et de factures, reporting et analyse des cas, amélioration du processus qualité Service Client.
Vous devrez concentrer toute votre attention et toute la rigueur nécessaire à la qualité du service que vous apporterez à vos clients, à l’image de notre marque.
Vous aurez à communiquer régulièrement en anglais par email ou par téléphone. Le niveau B2 est le minimum accepté.
Détail du poste Technicien SAV Côte-d’Or
- Contrat à durée déterminé (CDI) à temps pleins (35h)
- Rémunération 2100,00€ brut
- Poste à pouvoir de suite
Technicien SAV Côte-d’Or (h/f) chez Douze Cycles
Profil du candidat
- Maîtrise de la mécanique générale ou mécanique cycles
- Autonome
- Responsable
- Rigoureux et précis
- Sens de l’analyse
- Dynamique
- Sens du travail en équipe
- Esprit d’initiative
Un intérêt certain pour la pratique du vélo sera un atout supplémentaire.
Date de début prévue : dès que possible
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 100,00€ par mois
