Vos missions
Rattaché(e) au Responsable du Service après-vente, vos missions consistent principalement à répondre aux questions techniques des clients et consommateurs et gérer les retours de produits suivant la charte de l’entreprise.
- Traiter dans les délais impartis les retours des produits dans le cadre d’une prise sous garantie ou d’une réparation.
- Vérifier, enregistrer, reporter les réclamations de garantie clients, selon les conditions fixées par ALLTRICKS
- Apporter un soutien technique en interne (marketing/ventes) et en externe (clients)
- Participer aux formations techniques et événements
- Remonter les informations au responsable hiérarchique
Votre profil
Vous êtes passionné(e) de cyclisme, VTT et/ou Vélo de route, BMX… Vous avez un bon sens du service et des réelles connaissances techniques cycle.
- Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2, orientation technique
- Vous maîtrisez l’outil informatique et l’anglais technique
- Vous êtes autonome, dynamique, rigoureux et organisé.
- Vous avez un esprit d’équipe développé et le sens du service clients.
- Idéalement vous pratiquez le cyclisme.
Modalité de l’offre
- Poste basé à Châteaudun (28)
- 35 minutes de Chartres et à 45 minutes d’Orléans !
- CDI 39h, rémunération selon expérience
- CV et lettre de motivation à envoyer à recrutement@alltricks.com
