Tes missions :
Rattaché(e) au Responsable du Service après-vente, tes missions consistent principalement à répondre aux questions techniques des clients et consommateurs et gérer les retours de produits suivant la charte de l’entreprise.
- Traiter dans les délais impartis les retours des produits dans le cadre d’une prise sous garantie ou d’une réparation.
- Vérifier, enregistrer, reporter les réclamations de garantie clients, selon les conditions fixées par ALLTRICKS
- Apporter un soutien technique en interne (marketing/ventes) et en externe (clients)
- Participer aux formations techniques et événements
- Remonter les informations au responsable hiérarchique
Ton profil :
Tu es passionné(e) de cyclisme, VTT et/ou Vélo de route, BMX… Tu as un bon sens du service et des réelles connaissances techniques cycle.
- Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2, orientation technique.
- Tu maîtrises l’outil informatique et l’anglais technique.
- Tu es autonome, dynamique, rigoureux et organisé.
- Tu as un esprit d’équipe développé et le sens du service clients.
- Idéalement tu pratiques le cyclisme.
Modalités de l’offre :
Poste basé à Châteaudun (28)
35 minutes de Chartres et à 45 minutes d’Orléans !
